Отчеты качества цветов

    В систему был добавлены новый инструмент, который дает клиенту возможность самым подробным образом высказать его отношение к каждой конкретной комбинации сорт-плантация.

  Для покупок лучших цветов от всего спектра производителей очень важно отслеживать момент выхода сорта в "пик формы", а для этой цели оперативная информация об изменении качества жизненно необходима.

  Качество одного и того же цветочного сорта, от разных ферм, подвергается сезонным изменениям, по этой причине очень важно определять момент, когда стоит начинать закупать сорт от какой-то фермы, или же наоборот отказаться от цветочного сорта с падающим уровнем качества.

  Под качеством цветочного сорта мы подразумеваем следующий комплект параметров:
• размер и форма бутона со степенью открытия для российского рынка
• отсутствие искривлений и подходящая толщина стебля
• яркость и насыщенность цветом
• отсутствие каких либо заболеваний у цветка

(примеры можно посмотреть в каталоге роз)

  Такой параметр, как стойкость цветка к длительной перевозке, является, в большинстве случаев, свойством самого цветке и влияние фермы, которая цветок производит, не так существенно. Однако стоит заметить, что ряд ферм ставят цветы перед отправкой на такие смеси, которые значительно увеличивают продолжительность их жизни. Качество этих смесей и их состав - это «ноу хау» ферм.

 Наша система предлагает новый инструмент, дающий возможность клиенту подробно высказать его мнение к комбинации "сорт-плантация", и это особенно актуально в тех случаях, когда оцениваются изменение качества продукции и принимается решение о закупке или не закупке цветов от каждой из плантаций.

  Кроме этого в форме формирования новых заказов, в карточках позиций (i) клиенты могут заметить "мерцающий вопрос". Это означает, что мы хотели бы уточнить их мнение о данном цветке, который производится данной фермой. Иногда этот цветок закупается у у производителя в первый раз, а иногда эта позиция является регулярно закупаемой у фермы, однако нам необходимы свежие отзывы о качестве.

  По щелчку на этом "мерцающем вопросе" откроется окно, в котором можно написать свой комментарий.

  Время жизни данного запроса - тридцать дней с момента регистрации в системе. За этот период мы получим необходимое количество клиентских отзывов, которые дадут возможность принять решение о дальнейших закупках данного сорта цветов.

  В клиентских инвойсах при этом также появится вопрос о качестве цветка от данной фермы.

  Очень важно оперативно отвечать на подобные вопросы.

   В принципе оставлять именно текстовый комментарий не всегда и важно. Во многих случаях вполне достаточно поменять "светофор предпочтений" с нейтрального серого цвет (все равно) на красный (запрещаю) или зеленый (предпочитаю).