<- FAQ

Как проходит контроль качества цветов

08 апреля 2020г.

Как показывает практика, наиболее эффективным является выборочный контроль качества цветочной продукции непосредственно перед отправкой самолета с грузом. Для этого мы сотрудничаем с компанией, которая специализируется на подобных услугах и инспектирует цветы на холодильных складах транспортных компаний.

В рамках выборочной проверки обычно под контроль подпадают:
• цветы от плантаций, которые проверялись очень давно;
• конкретные заказы клиентов, которые заказали обязательный комплексный контроль качества цветочной продукции;
• большой объем определенных сортов - при покупке у одной плантации;
• сорта, стоимость которых получается ниже среднерыночной

Если сразу 10-15 наших клиентов указали конкретную цветочную плантацию в качестве предпочтительной, постоянно заказывают ее продукцию и полностью довольны качеством, то она не подпадает под выборочный контроль.

Основные параметры, которые инспектируются перед вылетом груза
• температура коробок при выгрузке из трака в холодильный склад транспортной копании (она вносится в акт приемки-передачи цветов);
• температура цветов непосредственно на складе транспортной компании в момент проверки;
• степень раскрытия и размер бутонов альстромерии, гвоздик, роз;
• толщина стебля и их вид при проверке некоторых пачек;
• состояние, свежесть лепестков и цвет листвы;
• здоровье цветов – на наличие botrytis, вредителей
• присутствие каких-либо механических повреждений бутонов или самих упаковок;
• качество коробок и способ крепления цветочных пачек в них;
• уровень влажности внутри цветочных коробок.

flower flower flower flower flower flower

Во время выборочной проверки качества все отбракованные коробки автоматически отправляются на ферму обратно. Это сопровождается документированием процесса и фотографированием дефектов для предотвращения претензий со стороны плантации. В случае отбраковки, если у заказчика еще остается один день для закупки, то дополнительный объем цветов закупается чуть позже, чтобы укомплектовать и поставить заказ в полном объеме.

Как показывает практика, контроль качества цветов непосредственно на плантации имеет низкую эффективность. Причина в возможности заблаговременно подготовиться к подобным визитам, скрывая имеющиеся проблемы и недостатки. Одновременно контролер за день физически может объехать всего 2-3 плантации из-за их больших площадей (в противном случае придется жертвовать качеством проверки). Впрочем, в Колумбии практикуется только такая проверка из-за доставки коробок с цветами непосредственно к вылету самолета в связи с рядом законодательных ограничений. В Эквадоре подобной проблемы нет, и перед отправкой коробки непродолжительное время сначала хранят у транспортных агентов.

Не менее важным аспектом контроля является система предпочтений на web сайте daoflowers. Клиенты сами ставят предпочтения и запреты на комбинацию плантация сорт. По этому рейтингу и определяется качество.

Обозначая свои предпочтительные позиции в сочетании «сорт от плантации» или же, наоборот, запрещая определенные сочетания, клиенты, таким образом составляют рейтинги конкретным сортам, выращенным на конкретных плантациях. Совершенно понятно, когда большинство клиентов предпочитают произвести закупку какого-то сорта цветов у ряда приоритетных ферм, что качество будет превосходным

flower flower flower flower flower flower

Мы очень ответственно относимся к контролю качества продукции, и внимательно прислушиваемся к пожеланиям клиентов относительно их предпочтений, закупая цветы у определенных ферм – для нас важно, чтобы заказчик остался доволен выполненным заказом.

По просьбе клиентов мы организовываем и предоставляем сервис контроля качества на регулярной основе - проверка цветочного груза перед вылетом. Такая услуга стоит 2-3 usd за 0,25 или 0,5 fb. Такая проверка сопровождается подробным фотоотчетом по каждой коробке.

<- назад