<- FAQ

Расписание работы с заказами, ежедневная связь с клиентами и фермами

17 апреля 2020г.

Закупка цветов на плантациях осуществляется нашими специалистами ежедневно (кроме воскресенья – в этот день у отделов продаж плантаций выходной), а доставка осуществляется в Амстердам в любой день недели, который заранее был выбран заказчиком.

flower flower flower

Рекомендуется создавать заказы за неделю до дня, когда будет осуществляться планируемая погрузка в Амстердаме. Если свободный рынок предлагает большое количество цветов, а у заказчика на балансе хватает средств, то цветы могут быть доставлены в Амстердам через 1 день, после того как произошла закупка.

Пример. В понедельник мы совершили покупку у плантаций. В понедельник вечером цветы были доставлены плантациями в аэропорт. Самолет вылетел во вторник утром и прибыл в Амстердам в среду утром.

Когда рынок предлагает небольшое количество цветов, а заказы велики (то есть нехватка заказов), работа данной оперативной схемы невозможна, или возможна для недефицитных позиций.

Для альтернативных направлений доставки (Алматы, Ашхабад, Тбилиси, Баку, Бишкек, Астана, Ереван) рекомендуется создавать заказы не позднее, чем за 1 неделю до запланированного прилета груза. Эти заказы требуют от нас заблаговременного бронирования места на авиалиниях.

Ежедневно с 16.00 до 21.00 по московскому времени происходит закупка цветов у плантаций. В этот отрезок времени мы работаем онлайн, интенсивно выполняя закупку по свободным предложениям ферм (на свободном рынке).

В это же время авторизовавшиеся покупатели могут видеть на нашем сайте свободные предложения плантаций.

С 14.00 до 16.00 по московскому времени мы обрабатываем подтверждения ферм и новые заказы клиентов, а также корректируем заказы, находящиеся в работе.

Именно в данный отрезок времени заказчик, желающий активно участвовать в формировании собственного заказа, может выполнять следующие действия:
• проверять и анализировать состояние собственного заказа на сайте.
• принимать решения по еще не закупленным позициям (снимать ограничения по длине, изменять предпочтения по фермам и стоп-ценам). Следует понимать тот факт, что недостаток по каким-либо позициям заказов может иметь стратегические цели. Сознательно не недовыполняя простую позицию, мы используем ее для покупки дефицитного сорта.
• размещать дополнительные заказы.
• уточнять рыночную ситуацию или «температуру» рынка цветов у наших операторов перед началом закупки.
• открывать возможные замены.

Если заказчик становится активным участником при наполнении собственного заказа, то он практически никогда не столкнется с непредвиденными проблемами, ежедневно наблюдая и контролируя в режиме онлайн каждый этап и статус заказа.

У клиента также есть возможность перед закупкой заказа четко сформулировать конкретную, установив необходимые предпочтения, стоп-цены и замены таким образом, чтобы больше не тратить собственное время на мониторинг ситуации на рынке.

flower

<- назад