<- FAQ

Уровни предпочтений для плантации и сорта: факторы, влияющие на покупку цветов при оформлении заказа

30 апреля 2020г.

flower

Логика нашей системы приобретения цветов создавалась не один год. За несколько лет ее совершенствования сотрудники компании постарались рассмотреть все возможные варианты, которые возникают на практике.

Наша база данных цветов имеет несколько уровней предпочтений. Мы отсортировали варианты по категориям для сортов и плантаций. Это позволило существенно ускорить процессы, которые выполняет система.

Наивысший уровень предпочтений заложен в последнем заказе (или в подготовленном клиентом шаблоне). Результат не зависит от того, совершает ли клиент покупку на сайте или отправляет заказ на электронную почту, в текстовой форме объясняя, какие фермы предпочитает для того или иного сорта цветов.

Если покупатель сформировал и отправил заказ непосредственно с нашего веб-сайта, его предпочтения относительно ферм немедленно синхронизируются с нашей системой. Сотрудники Daoflowers сразу же увидят, можно ли купить определенный сорт цветов из предложений свободного рынка. Система не позволит нашему оператору покупать сорт у фермы, на которую клиент поставил запрет.

Если заказчик еще не определился с особенностями работы в нашей системе и отправляет заказ вручную с использованием электронной почты, сотрудники компании сами переносят все предпочтения и запреты по сорту-плантации из текстовых сообщений в базу данных.

Цветочные фермы, работающие в режиме онлайн с нашим веб-сайтом, немедленно получают запрос клиентов, и могут автоматически продавать сорта, которые нужны нашим клиентам и соответствуют ценовым критериям. Это одно из главных преимуществ платформы.

Второй уровень предпочтений — ферма-сорт («светофоры предпочтений»). Функционал доступен из нескольких рабочих модулей сайта, а именно:
1. Статистика закупки сортов.

flower

2. Карточки предпочтений (модуль, который специально разрабатывался для управления предпочтениями).
flower

3. Карточки сортов (каталог сортов) закладка «предпочтения – цена»
flower

Если заказчик не работает с предпочтениями, его «светофоры» будут помечены серым цветом «всё равно». Система отображает параметр автоматически. Это позволит легко сориентироваться в предпочтениях. Заказчики будут видеть активность каждого клиента в режиме реального времени.

Когда речь идет о запретах на некоторые сорта с определенных ферм, для нашей системы не имеет значения, откуда покупатель их обозначит: из модуля заказа, из карточки сорта, из карточек предпочтений или из статистики покупки сортов. Красный цвет «светофора» означает, что покупатель запрещает покупку сорта у этой плантации.

<- назад